Tous les produits Kala Therapy Inc. sont soumis à cette politique de retour.

Devoirs et politiques

1. Politique de retour :

• Tous les appareils ou produits retournés ne seront pas éligibles pour des essais ultérieurs après un retour initial.
• Nous avons besoin d'un numéro de suivi de retour valide dans les 30 jours suivant la confirmation de livraison pour un remboursement complet.
• Les dommages causés par les clients annuleront l’éligibilité au retour/échange. Les retours doivent être intacts pour les dons caritatifs.
• Le masque Kala, le tapis Kala PEMF, le Kala Wrap, la couverture de sauna Kala, le Kala Quad, le Kala Duo, le support vertical Kala, le support horizontal Kala, les lunettes Kala et le sauna Kala sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
• Des frais de restockage de 15 $ s'appliquent à tous les retours, soulignant notre engagement respectueux de l'environnement.

2. Expédition :

• Kala couvre l’expédition initiale mais pas l’expédition de retour.
• Tous les délais de livraison sont ceux indiqués lors du paiement, même si nous visons des livraisons plus rapides.
• Les délais de livraison des précommandes sont des estimations et peuvent changer.
• Pour les commandes mixtes d'articles en précommande et en stock, l'expédition sera effectuée lorsque tous les articles seront disponibles.

3. Mise à jour COVID-19 :

• Les livraisons en mains propres ne sont pas acceptées. Seuls les coursiers vérifiés avec des numéros traçables sont autorisés pour les retours.

4. Remboursements :

• Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine après inspection, généralement dans les 14 jours ouvrables.

5. Politique d'annulation :

• Les annulations après la commande ne sont pas autorisées. Pour les retours, attendez la livraison du produit et lancez le processus de retour.

6. Garantie :

• Les produits Kala bénéficient d'une garantie limitée de 3 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication et offre un remplacement unique. Les déterminations de garantie sont à la seule discrétion de Kala.

7. Garantie de remboursement de 30 jours :

• Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Une preuve d'achat est nécessaire.
• Cette garantie est incessible et exclusive aux canaux de vente officiels de Kala.

8. Facturation :

• Les offres promotionnelles et les codes ne sont pas cumulables.

Politique de confidentialité :
Votre vie privée est vitale pour nous. Nous collectons des données pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir des transactions transparentes. Cela inclut les informations sur l'appareil, l'historique des achats et d'autres interactions. Pour des informations détaillées sur la collecte et l'utilisation des données, veuillez vous référer à https://www.kalaredlight.com/privacy-policy.

Clause de non-responsabilité :
Kala Therapy favorise un mode de vie équilibré avec une lumière saine. Ce n'est pas un substitut médical. Consultez toujours des professionnels pour des problèmes de santé.

Utilisation générale du site Web :
En utilisant notre site Web, vous acceptez nos termes et conditions. Cela englobe les directives d'interaction avec les utilisateurs, les politiques de confidentialité et les conditions d'achat.

Commentaires et soumissions :
Les commentaires, idées ou commentaires qui nous sont envoyés peuvent être utilisés à notre discrétion. Assurez-vous que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers.

Erreurs et omissions :
Nous nous efforçons d'être précis mais ne pouvons garantir l'absence d'erreurs. Toute erreur identifiée peut être rectifiée sans préavis.

Utilisations interdites :
Les activités illégales, le vol de données ou les intentions nuisibles utilisant notre plateforme sont strictement interdits.

Droits & Résiliation :
Les droits non explicitement accordés dans les présentes sont réservés par Kala Therapy Inc. L'utilisation du service peut être résiliée si l'utilisateur enfreint les conditions.

Amendements :
Nous pouvons réviser ces conditions occasionnellement. Il est de votre devoir de rester informé des dernières conditions.

Contactez-nous:
Pour des éclaircissements, veuillez contacter kala@kalaredlight.com.