Devoirs, politiques et conditions de service
Tous les produits Kala Therapy Inc. sont soumis à ces politiques.
Fonctions et politiques
Politique de retour
- Tous les appareils ou produits retournés ne pourront pas faire l'objet d'essais ultérieurs après un premier retour.
- Nous exigeons un numéro de suivi de retour valide dans les 30 jours suivant la confirmation de livraison pour obtenir un remboursement intégral.
- Les dommages causés par les clients annuleront l'éligibilité au retour/échange. Les retours doivent être en bon état pour les dons de bienfaisance.
- Le masque facial Kala, la baguette thérapeutique Kala, le rajeunisseur de cou Kala, l'enveloppe thérapeutique Kala, le chapeau thérapeutique Kala, la couverture de sauna Kala, le Kala Elite Quad, le Kala Elite Duo, le support vertical Kala, le support horizontal Kala, les lunettes Kala et le sauna Kala sont des ventes finales et ne sont pas retournables.
- Des frais de restockage de 15 $ s'appliquent à tous les retours, soulignant notre engagement éco-responsable.
Expédition
- Kala couvre les frais d'expédition initiaux, mais pas les frais de retour.
- Tous les délais de livraison sont ceux indiqués lors du paiement, mais nous visons des livraisons plus rapides.
- Les délais de livraison des précommandes sont des estimations et peuvent changer.
- Pour les commandes mixtes d'articles en précommande et en stock, l'expédition sera effectuée lorsque tous les articles seront disponibles.
Remboursements
- Les remboursements sont traités sur le mode de paiement initial après inspection, généralement dans un délai de 14 jours ouvrables.
Politique d'annulation
- Les annulations après la commande ne sont pas autorisées. Pour les retours, attendez la livraison du produit et lancez le processus de retour.
garantie
- Les produits Kala sont assortis d'une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, et ce, en offrant les pièces de rechange et les informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation des biens, ou en offrant un remplacement unique. Les décisions relatives à la garantie sont à la seule discrétion de Kala.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
- Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Une preuve d'achat est nécessaire.
- Cette garantie est non transférable et exclusive aux canaux de vente officiels de Kala.
Facturation
- Les offres promotionnelles et les codes ne sont pas cumulables.
politique de confidentialité
Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous recueillons des données pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer la transparence des transactions. Cela inclut les informations sur l'appareil, l'historique des achats et d'autres interactions. Pour des informations détaillées sur la collecte et l'utilisation des données, veuillez vous référer à https://www.kalaredlight.com/privacy-policy.
Devoirs et politiques
Avertissement
Kala Therapy favorise un mode de vie équilibré avec une lumière saine. Ce n'est pas un substitut médical. Consultez toujours des professionnels de la santé pour tout problème de santé.
Utilisation générale du site Web
En utilisant notre site web, vous acceptez nos conditions générales. Cela englobe les directives d'interaction des utilisateurs, les politiques de confidentialité et les conditions d'achat.
Commentaires et soumissions
Les commentaires, idées ou suggestions qui nous sont envoyés peuvent être utilisés à notre discrétion. Assurez-vous que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Erreurs et omissions
Nous nous efforçons d'être précis mais ne pouvons garantir l'absence d'erreurs. Toute erreur identifiée peut être rectifiée sans préavis.
Utilisations Interdites
Les activités illégales, le vol de données ou les intentions malveillantes utilisant notre plateforme sont strictement interdits.
Droits et résiliation
Les droits non expressément accordés ici sont réservés par Kala Therapy Inc. L'utilisation du service peut être résiliée si l'utilisateur enfreint l'une des conditions.
Amendements
Nous pouvons réviser ces conditions occasionnellement. Il est de votre devoir de rester informé des dernières conditions.
Demande de Santé Canada
Demande de licence soumise à Santé Canada, en attente d'examen
Contactez-nous
Pour toute clarification, veuillez contacter kala@kalaredlight.com.
Avertissement médical
• Cet appareil ne doit pas être utilisé sur les yeux et les paupières. Cet appareil ne doit pas être utilisé sur les yeux et n'est pas destiné à être utilisé sur les paupières.
• Ne regardez pas directement les diodes électroluminescentes lorsque vous utilisez cet appareil.
• N'utilisez pas l'appareil si celui-ci ou ses accessoires sont endommagés, car cela pourrait nuire à votre santé. Demandez un soutien technique si vous constatez des dommages au produit.
• Seul le personnel autorisé est habilité à réparer cet équipement ; contactez Kala Therapy Inc pour l'entretien ou la réparation.
• Ne vous allongez pas et n'appliquez pas de pression sur l'appareil LED. L'appareil ne peut pas supporter un poids humain ou d'autres pressions externes extrêmes. Ne placez pas l'appareil sous des vêtements, des couvertures, des draps ou des serviettes.
• N'appliquez pas de pression externe sur l'appareil ou le contrôleur, et ne laissez pas tomber le produit, car cela pourrait endommager ou affaiblir les LED et d'autres composants.
• Lors du chargement du contrôleur de batterie, débranchez le masque du contrôleur de batterie.
• Connectez d'abord le port USB-C du contrôleur à l'adaptateur, puis branchez l'adaptateur à l'alimentation électrique.
• Ne placez pas le masque facial KALA RED LIGHT là où il pourrait tomber ou être tiré dans l'eau ou un autre liquide. Si l'appareil tombe dans l'eau ou un liquide, débranchez-le immédiatement.
• N'utilisez pas le masque facial KALA RED LIGHT pendant que vous prenez un bain ou une douche.
• Tenez l'appareil éloigné des sources de chaleur.
• N'essayez pas de démonter le masque facial KALA RED LIGHT, car cela pourrait endommager l'appareil.
• Si l'appareil surchauffe, éteignez-le immédiatement.
• Tenez l'appareil éloigné des liquides inflammables et des produits aérosols ou des endroits où il y a de l'oxygène.
• Veuillez éviter d'utiliser ce produit lorsqu'il est empilé avec d'autres équipements ou à proximité d'équipements interférents, car cela nuirait au produit et pourrait entraîner un résultat de traitement inattendu.
• L'utilisation d'accessoires autres que ceux spécifiés ou fournis par le fabricant de cet équipement pourrait entraîner une augmentation des émissions électromagnétiques ou une diminution de l'immunité électromagnétique.
• Si une chirurgie plastique de comblement du visage (acide hyaluronique et autres infusions) a été effectuée au cours du dernier mois, il n'est pas recommandé d'utiliser ce produit.
• Si un coup de soleil a été pris au cours des 2 dernières semaines, il est recommandé de ne pas utiliser ce produit afin de permettre à votre peau de se réparer.
• Cet appareil ne doit pas être utilisé par plus d'une personne.
• Le masque ne doit pas être utilisé s'il est directement connecté à l'adaptateur mural USB, cela provoquerait une tension et un courant excessifs, endommagerait l'équipement et la peau.
• N'utilisez pas le masque LED pendant que le contrôleur de batterie est en charge. • Gardez l'appareil hors de portée des enfants/animaux domestiques pour éviter l'inhalation ou l'ingestion de petites pièces.
• Gardez l'appareil hors de portée des enfants/animaux domestiques pour éviter l'étranglement par les câbles.
