politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur kalaredlight.com (le « Site »).

Renseignements personnels que nous recueillons :
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons des informations sur l’appareil en utilisant les technologies suivantes :

- Les « témoins » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages. 

- Les « balises Web », les « pixels invisibles » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

PROGRAMME DE MARKETING DE MESSAGERIE MOBILE SMS/MMS
Nous respectons votre vie privée. Nous n’utiliserons les informations que vous fournissez par le biais du Programme que pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre, si nécessaire. Cela inclut, sans s’y limiter, le partage d’informations avec les fournisseurs de plateformes, les opérateurs téléphoniques et d’autres fournisseurs qui nous aident à la livraison de messages mobiles. NOUS NE VENDONS, LOUONS, PRÊTONS, ÉCHANGEONS, METTONS À BAIL OU NE TRANSFÉRONS PAS À DES FINS LUCRATIVES DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE OU DES INFORMATIONS CLIENTS RECUEILLIS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME À DES TIERS. Néanmoins, nous nous réservons le droit, en tout temps, de divulguer toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou nous fournissez autrement des informations dans le cadre du Programme, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous vous engagez à ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou si vous avez adhéré au Programme dans un but caché, nous pouvons vous refuser l’accès au Programme et engager toute action en justice appropriée.

Marketing par SMS (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons envoyer des messages texte concernant notre boutique, les nouveaux produits et d’autres mises à jour. Les mises à jour incluent les rappels de paiement. Des webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie des rappels de paiement.

L’article 1798.83 du Code civil de la Californie permet aux utilisateurs du Programme résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation des informations que vous fournissez par le biais du Programme à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : (Kala Therapy Inc. kala@kalaredlight.com)

Cette politique de confidentialité est strictement limitée au Programme et n’a aucun effet sur toute autre politique de confidentialité qui pourrait régir la relation entre vous et nous dans d’autres contextes.

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur l’appareil et des informations de commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ; et

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations de l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos renseignements personnels
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : kala@kalaredlight.com

Kala Therapy Inc.